Competencia 4

Legislación y Seguridad en el Comercio Electrónico

Objetivo especifico de la competencia 

Conocer y comprender las formas legales que regulan el comercio electrónico para evitar los delitos informáticos y asegurar su buen funcionamiento.

Conceptos personales de:

Legislación del comercio electrónico en México y en el mundo:

México es un país que cuenta con diversas disposiciones legales por lo que resulta fundamental conocer la legislación aplicable previo a poner en marcha una plataforma de comercio electrónico, no hacerlo acarrea diversos riesgos como lo son la responsabilidad penal, civil y administrativa, así como el impacto económico y reputación en el negocio. De igual forma en el mundo nos enfrentaremos a nuevas reglas administrativas, nuevos tipos delictivos, nuevos modos de incumplimiento de obligaciones de acuerdo al país donde se cree la plataforma de comercio electrónico.

Contratos:

Estos contratos electrónicos es el tradicional llevado a cabo por medios electrónicos, estos pueden ser:

• Contrato de comercio electrónico directo: Aquel que permita la entrega virtual de bienes inmateriales o la prestación de servicios que no precisen de presencia física de su prestador. Esta entrega o prestación puede ser, a su vez, inmediata o diferida. Ejemplos: adquisición de licencias de uso de programas informáticos o derechos sobre canciones y vídeos o la contratación de servicios de hosting, gestión de pagos, y servicios virtuales.
• Contrato de comercio electrónico indirecto: Aquel que requiere la entrega física de bienes materiales o la prestación presencial. Su ejecución es necesariamente diferida. Ejemplos: compra de cartuchos de tinta, contratación de pintor de casas, contratación de servicios jurídicos.
• Contrato electrónico puro: Las declaraciones de voluntad se manifiestan íntegramente a través de medios electrónicos tales como el correo electrónico las páginas interactivas.
• Contratos Reactivos: Exigen de las partes el uso de herramientas adicionales de comunicación para poder llevar a cabo la contratación. Son los más comunes en sistemas de micro-pagos, contratación de servicios personalizados y venta por catálogo. Ejemplos: Contratación a través de e-mail, Suscripción a servicios por medio del envío de SMS.

• Contratos Interactivos: El lugar en que se encuentra la oferta permite por sí mismo efectuar la contratación.
• Contratos “click “: La forma de formalizar el contrato exige el aceptar una manifestación expresa de voluntad, que otorga pulsando el botón que se indica a tal efecto y que habitualmente contiene la palabra “Acepto”. Ejemplo: Aceptación por medio click de las condiciones de uso de una red social online.
• Contrato electrónico mixto: La contratación combina sistemas electrónicos de manifestación de voluntad con otros tradicionales. Ejemplo: Descarga de formulario de solicitud de pedido para su envío por fax o correo postal.
• Contrato electrónico de consumo: El contrato será de consumo cuando en él participe al menos un consumidor o usuario.
• Contrato electrónico mercantil: El contrato será mercantil cuando todas las partes contratantes sean empresarios o profesionales.
• Contrato con pago electrónico: El medio de pago elegido por las partes es el dinero electrónico. Los ejemplos más comunes son los siguientes: pago con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal. Sin embargo, cada vez tienen más relevancia los pagos realizados con moneda privada en páginas web de comercio electrónico, subastas y MMORPGS; así, en Second Life los pagos se realizan en Linden Dollars (L$), en algunas páginas se compra con tokens y en WOW con monedas de oro.

FORMACIÓN DE CONTRATOS:

Para la formación del contrato por medios electrónicos es requisito indispensable, de acuerdo al artículo 1262 del CC, la concurrencia de oferta y aceptación sobre la cosa y la causa que lo hayan de constituir por medio de la manifestación del consentimiento sobre estos extremos.

• LA OFERTA: Declaración de voluntad unilateral, de carácter receptivo, que una persona denominada oferente dirige a otra, denominándose como el destinatario,  así comunicándole su deseo de celebrar con ella un contrato y que cumplidos los requisitos legalmente establecidos, es capaz de perfeccionar lo una vez que recaiga sobre ella la aceptación.
• ACEPTACIÓN: Declaración de voluntad por la que la persona a la que se ha hecho la propuesta de contrato da su conformidad a esta. Para que el contrato se forme es indispensable que la aceptación llegue y sea conocida en el círculo de interés del oferente. Suficiente que contenga una simple respuesta: ''ACEPTO''.

Seguridad privada (criptografia o ecriptomiento):

La criptografía es la técnica que protege documentos y datos. Funciona a través de la utilización de cifras o códigos para escribir algo secreto en documentos y datos confidenciales que circulan en redes locales o en Internet.

Ética del comercio electrónico:

Según el código de ética en lo referente a la publicidad enviada mediante mensajes de correo electrónico u otros medios equivalentes. Hay tres principios básicos de ética:

• Responsabilidad: Las personas, las organizaciones y las sociedades son responsables de las acciones que realizan.
• Rendición de cuentas: Las personas, las organizaciones y las sociedades deben ser responsables para con los demás por las consecuencias de sus acciones.
• Responsabilidad civil: Es una característica de los sistemas políticos en la cual hay un órgano legal que permite a las personas recuperar los daños ocasionados por otros actores, sistemas u organizaciones.

Delitos y amenazas:

Daño y robo a datos:

Un delito informático son actividades que buscan infringir y dañar todo lo que encuentren en el ámbito informático los cuales pueden incluir delitos tradicionales como el fraude, el robo, chantaje, falsificación y la malversación de caudales públicos en los cuales ordenadores y redes han sido utilizados. Con el desarrollo de la programación y de Internet, los delitos informáticos se han vuelto más frecuentes y sofisticados.

Amenazas potenciales: virus y Hackers:

• Un virus es un código maligno o un software malintencionado, que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus destruyen la información que la computadora contiene, existen otros virus los cuales son inofensivos, pero si son molestos. estos pueden ser: Troyanos, gusanos, macro-virus, spyware.
• Los hackers son personas que invaden las computadoras de usuarios, que desean controlar, descifrando claves para ingresar a lugares prohibidos y tener acceso a información indebida.

Ejemplo de empresa que cuenta con todos los puntos de la legislación del comercio electrónico en México, como contratos electrónicos. 

Cinépolis

La cadena de salas de cines Cinépolis, originaria de Michoacán, es la cuarta mayor empresa de salas de cine a nivel mundial, y la mayor en Latinoamérica. Según reporta el sitio Economía Hoy. mx, para el 2016, Cinépolis ya reportaba 4,772 usuarios que compraban tickets en los canales digitales, ya sea vía web o vía App móvil.

De hecho, Cinépolis está impulsando sus canales digitales para ofrecer una mejor experiencia y evitar la fricción que generan las colas de las taquillas. Actualmente puedes comprar tus tickets vía web, Smartphone, Tablet o smartwatch.

Ejemplo de sitio web que ofrece soporte y seguridad a páginas web. 

NEUBOX

Este sitio web ofrece seguridad las 24 horas del día, monitoreara la página para ver qué punto es el que más llama la atención al clientes y base a eso arrojara información para que la empresa realice ajustes en la página de igual forma  protegerá la información de la página como los datos de los usuarios. Aplicara la página un programa que protegerá las 24 horas de virus o hackers.

Cuenta con diversos paquetes de protección y servicios 

Ejemplo de empresa que fue dañada en sus sistemas por hackers

Yahoo

​La compañía americana reconocía que, en 2013, fue víctima de un gran ataque informático que afectó a más de 1.000 datos personales de sus usuarios. Uno de sus grandes fallos fue, precisamente, haberse callado durante años, algo que provocó que su CEO fuera cesado de sus funciones.

La brecha de seguridad costó a Yahoo unos 3.000 millones de dólares ya que se expusieron datos tan sensibles como direcciones de email, claves, cumpleaños, números de teléfonos, nombres y apellidos de las personas registradas en la plataforma.